Comment se déroule votre commande
sur Gravodiam.com ?
 1.
Pour passer votre commande en ligne, accédez aux différentes rubriques du site en cliquant sur la fenêtre
déroulante située dans le cartouche appelé
NAVIGATION
ou, depuis la page d'accueil, cliquez sur l'une des différentes rubriques du site.
Une fois votre rubrique sélectionnée, vous serez automatiquement dirigé vers celle-ci.
Visualisez ensuite les différents articles, qui vous seront chacun présentés sous la forme (éventuellement) d'une image miniature surmontée de son titre et d'un bref descriptif.
Vous pouvez sélectionner un produit à acheter directement à partir de la page où vous vous trouvez en cliquant tout simplement sur le bouton
Commander.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l'article qui vous intéresse, vous pouvez cliquer sur son
titre ou sur sa photo. De cette façon vous
ouvrirez
la
fiche détaillée
(grande image et
description
renforcée) de l'article en question.
Là encore, il vous suffit de cliquer sur le bouton
Commander
pour ajouter cet article
dans le panier.
2.
Une fois l'ajout au panier effectué, vous êtes automatiquement dirigé vers une page récapitulant Votre sélection…
Vous avez la possibilité de valider votre commande en cliquant sur le bouton
Terminer la
commande, vous serez alors dirigé vers le formulaire où l'on vous demandera de nous fournir les informations nécessaires à l'envoi du colis ; ou de poursuivre vos achats en cliquant sur le bouton
Poursuivre les
achats. Dans ce cas, vous serez redirigé vers la dernière rubrique où vous vous trouviez précédemment.
A
tout moment vous pouvez aller et venir du panier aux rubriques et inversement : les différentes sélections seront conservées en mémoire dans le panier.
3.
Si vous choisissez de
Terminer la
commande, vous serez alors dirigé vers une page où il vous faudra,
si vous êtes client
pour la première fois,
a) nous fournir les informations relatives à la facturation des articles sélectionnés, ainsi que
celles nécessaires à leur
livraison, ou b) fournir
tout simplement
votre
compte client
si vous avez déjà
commandé sur notre
site au moins une fois.
Notez que l'adresse de livraison peut être la même que celle de la facturation : un bouton est prévu à cet effet afin de vous éviter de saisir 2 fois les mêmes informations.
/!\
Important : Ces informations sont sauvegardées de façon confidentielle.
EN AUCUN CAS CES INFORMATIONS NE SERONT DIVULGUEES A AUTRUI !
4.
Choisissez ensuite un des moyens de paiement
mis à votre disposition
(CB ou Chèque) et
validez.
Il vous sera alors demandé de vérifier toutes les informations collectées et de valider définitivement
votre commande.
Une fois la commande enregistrée
et le panier virtuel vidé, un e-mail d'accusé-réception au
format HTML
vous sera envoyé et une page de remerciements
s'affichera à l'écran.
Dans le cas d'un paiement par
CB vous serez redirigé vers le serveur de télépaiement
de notre banque, à
savoir le Crédit
Agricole --> http://www.e-transactions.credit-agricole.fr.
Le paiement par CB
effectué, vous serez à
nouveau redirigé sur une page de retour
dites après-paiement de la boutique virtuelle, faisant office d'accusé-réception du paiement.
Le processus de
commande est alors
terminé !
5.
Tout
visiteur ayant passé
commande sur Gravodiam.com
dispose d'un identifiant
et d'un mot
de passe
(qui lui sont fournis lors
de la première commande)
lui donnant accès à son compte client en ligne
(accessible également par
cette adresse : http://www.gravodiam.com/cgi-bin/pg-shoppro-account.cgi)
pour voir et suivre les différentes commandes qu'il a effectué via
le site.
Dans ces 2 derniers cas, les informations d'accès sont indiquées dans le mail d'accusé-réception de la commande, envoyé au client.
Une fois dans votre
compte client en ligne,
vous êtes informé de
l'état de votre
commande.
Vous pouvez également
modifier vos
coordonnées
et votre mot
de passe. 
CONCERNANT
LE TELECHARGEMENT DE VOS
PHOTOS... 6.
Pour
télécharger vos photos
cliquez sur lien liste
de vos commandes
et suivez les
indications (voir les
différents tableaux
ci-dessous)... 
Cliquez
sur le ou les boutons parcourir
pour insérer la ou les
images que vous
souhaitez faire graver
puis cliquez sur envoyer
ces photos
pour nous les faire
parvenir par E-Mail.
Dans le cas où vos
photos ne seraient pas
numérisées vous avez
la possibilité de nous
les faire parvenir par
la poste à cette
adresse : S.I.P.B.
- GRAVODIAM
75,
rue Gabriel Péri,
78 114 Magny-Les-Hameaux
- France
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